Privacy Policy App Blu Go
Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui l’applicazione Blu Go, identificata su Google Play con il package com.masters.blugo, raccoglie, utilizza, conserva, protegge e, ove previsto, condivide i dati personali degli utenti.
La presente informativa è resa ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e tiene conto dei requisiti richiesti da Google Play in materia di trasparenza, sicurezza dei dati e gestione delle informazioni personali degli utenti.
L’utilizzo dell’app Blu Go comporta la presa visione della presente Privacy Policy.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite l’app Blu Go è:
Altra Formazione
Sito web: https://blugo.it
Email di contatto privacy: info@blugo.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, alla modifica dei dati, alla cancellazione dell’account o all’esercizio dei diritti privacy, l’utente può scrivere all’indirizzo email sopra indicato.
2. App oggetto della presente Privacy Policy
La presente informativa riguarda l’applicazione mobile:
Nome app: Blu Go
Package Android: com.masters.blugo
Sviluppatore / Publisher: Altra Formazione
Sito web: https://blugo.it
La presente Privacy Policy si applica all’utilizzo dell’app Blu Go, ai servizi digitali collegati e alle eventuali funzionalità accessibili tramite l’app o il sito web collegato.
3. Tipologie di dati raccolti
L’app Blu Go può raccogliere diverse categorie di dati personali, in base alle funzionalità utilizzate dall’utente.
3.1 Dati forniti direttamente dall’utente
L’utente può fornire volontariamente alcuni dati personali durante l’utilizzo dell’app, ad esempio quando compila un modulo, richiede informazioni, accede a un servizio, crea un account o contatta il supporto.
Tali dati possono includere:
- nome;
- cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- eventuali informazioni inserite nei campi di testo libero;
- richieste inviate tramite form di contatto;
- dati relativi al percorso o servizio richiesto;
- eventuali preferenze indicate dall’utente;
- eventuali documenti o allegati caricati, se la funzionalità è prevista dall’app.
L’utente è invitato a non inserire nei campi liberi informazioni non necessarie, dati particolarmente sensibili o dati riferiti a terzi, salvo che ciò sia strettamente necessario per usufruire del servizio richiesto.
3.2 Dati relativi all’account
Qualora l’app consenta la registrazione o l’accesso a un’area personale, possono essere trattati dati relativi all’account dell’utente, tra cui:
- dati identificativi dell’utente;
- credenziali tecniche di accesso, gestite in forma protetta;
- stato dell’account;
- preferenze collegate al profilo;
- cronologia di alcune interazioni con l’app;
- informazioni necessarie alla gestione dell’assistenza e del servizio.
Le credenziali di accesso, ove presenti, vengono gestite attraverso sistemi tecnici finalizzati a proteggere l’account e impedire accessi non autorizzati.
3.3 Dati tecnici e di utilizzo
Durante l’utilizzo dell’app possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento del servizio.
Tali dati possono includere:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- versione dell’app;
- identificativi tecnici del dispositivo o dell’installazione;
- data e ora di accesso;
- pagine o schermate visualizzate;
- interazioni principali con le funzionalità dell’app;
- log tecnici;
- errori, crash o malfunzionamenti;
- dati diagnostici e prestazionali.
Questi dati sono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento dell’app, prevenire abusi, migliorare l’esperienza utente e risolvere eventuali problemi tecnici.
3.4 Dati relativi alle notifiche push
Se l’utente autorizza la ricezione di notifiche push, l’app può trattare dati tecnici necessari all’invio delle notifiche, come:
- token del dispositivo;
- preferenze di notifica;
- stato di attivazione o disattivazione delle notifiche;
- eventuali interazioni con le notifiche ricevute.
L’utente può disattivare in qualsiasi momento le notifiche push dalle impostazioni del dispositivo o, se disponibile, dalle impostazioni dell’app.
3.5 Dati di localizzazione
L’app Blu Go non raccoglie dati di localizzazione precisa dell’utente, salvo che una specifica funzionalità lo richieda e solo previa autorizzazione dell’utente attraverso i permessi del dispositivo.
Nel caso in cui in futuro venissero introdotte funzionalità basate sulla posizione, l’utente sarà informato in modo chiaro e potrà scegliere se autorizzare o meno l’accesso alla posizione.
3.6 Dati relativi a comunicazioni e assistenza
Quando l’utente contatta il supporto o richiede informazioni, possono essere trattati:
- dati identificativi;
- recapiti di contatto;
- contenuto della richiesta;
- eventuali risposte inviate dal team di assistenza;
- cronologia delle comunicazioni.
Questi dati sono utilizzati per fornire supporto, rispondere alle richieste e gestire correttamente le comunicazioni con l’utente.
4. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti tramite l’app Blu Go possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
4.1 Erogazione del servizio
I dati vengono trattati per consentire all’utente di utilizzare l’app e le relative funzionalità, tra cui:
- accesso ai servizi disponibili;
- registrazione e gestione dell’account, ove prevista;
- gestione delle richieste inviate dall’utente;
- visualizzazione di contenuti e informazioni;
- personalizzazione dell’esperienza d’uso;
- gestione delle funzionalità dell’app.
4.2 Comunicazioni con l’utente
I dati possono essere utilizzati per:
- rispondere a richieste di informazioni;
- inviare comunicazioni relative al servizio;
- fornire assistenza;
- inviare aggiornamenti operativi;
- gestire eventuali richieste amministrative o tecniche.
4.3 Miglioramento dell’app e analisi tecnica
I dati tecnici e di utilizzo possono essere trattati per:
- analizzare il funzionamento dell’app;
- individuare errori o malfunzionamenti;
- migliorare stabilità, sicurezza e prestazioni;
- ottimizzare l’esperienza utente;
- comprendere quali funzionalità risultano maggiormente utilizzate;
- prevenire comportamenti anomali o fraudolenti.
4.4 Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati possono essere utilizzati per:
- proteggere l’app da accessi non autorizzati;
- prevenire usi impropri del servizio;
- individuare attività sospette;
- garantire l’integrità dei sistemi;
- tutelare i diritti del titolare, degli utenti e di terzi.
4.5 Adempimenti legali
I dati possono essere trattati anche quando necessario per:
- adempiere a obblighi di legge;
- rispondere a richieste delle autorità competenti;
- conservare documentazione richiesta dalla normativa applicabile;
- tutelare diritti in sede giudiziale o stragiudiziale.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando il trattamento è necessario per fornire il servizio richiesto dall’utente;
- consenso dell’utente, quando richiesto per specifiche funzionalità, come notifiche push, comunicazioni facoltative o eventuali permessi del dispositivo;
- legittimo interesse del titolare, per garantire sicurezza, prevenzione abusi, miglioramento tecnico dell’app e gestione ordinaria del servizio;
- obbligo legale, quando il trattamento è necessario per adempiere a normative applicabili o richieste delle autorità.
6. Modalità di trattamento dei dati
I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, organizzativi, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
Il trattamento viene effettuato adottando misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati da:
- accessi non autorizzati;
- perdita accidentale;
- uso improprio;
- divulgazione non autorizzata;
- alterazione;
- distruzione illecita o accidentale.
L’accesso ai dati è limitato a soggetti autorizzati e istruiti, che operano secondo necessità e nel rispetto della presente Privacy Policy.
7. Condivisione dei dati con terze parti
I dati personali degli utenti non vengono venduti a terzi.
I dati possono tuttavia essere condivisi con fornitori e partner tecnici necessari al funzionamento dell’app e all’erogazione dei servizi.
A titolo esemplificativo, i dati possono essere trattati da:
- fornitori di hosting e infrastruttura cloud;
- servizi di gestione database;
- servizi di autenticazione;
- servizi di invio email o notifiche;
- strumenti di analisi tecnica e diagnostica;
- servizi di monitoraggio crash e performance;
- fornitori di assistenza tecnica;
- eventuali piattaforme CRM o gestionali utilizzate per rispondere alle richieste degli utenti.
Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per conto del titolare o secondo proprie autonome informative, nei limiti necessari all’erogazione dei rispettivi servizi.
8. Servizi terzi potenzialmente utilizzati
L’app Blu Go può integrare o utilizzare servizi tecnici di terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo:
- servizi Google collegati al funzionamento dell’app Android;
- Google Play Services;
- Firebase o servizi equivalenti per notifiche, autenticazione, analytics, crash reporting o configurazioni tecniche;
- servizi di hosting web;
- sistemi di invio email;
- sistemi di gestione contatti o richieste;
- servizi di messaggistica o comunicazione, se integrati.
L’utilizzo di tali servizi può comportare il trattamento di dati tecnici, identificativi, diagnostici o di utilizzo, secondo le rispettive privacy policy.
Il titolare si impegna a utilizzare fornitori che offrano adeguate garanzie di sicurezza e conformità alla normativa applicabile.
9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnici utilizzati per il funzionamento dell’app potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, ad esempio mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.
10. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi all’account sono conservati finché l’account rimane attivo;
- i dati relativi alle richieste inviate dall’utente sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze amministrative o difensive;
- i dati tecnici e di log sono conservati per un periodo limitato, compatibile con finalità di sicurezza, diagnostica e manutenzione;
- i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo obblighi di legge;
- eventuali dati soggetti a obblighi normativi sono conservati per il periodo previsto dalla legge.
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o aggregati in modo da non consentire l’identificazione dell’utente.
11. Cancellazione dell’account e dei dati
L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e dei dati personali associati.
La richiesta può essere inviata scrivendo a:
Oggetto consigliato dell’email:
Richiesta cancellazione account Blu Go
Nel messaggio è opportuno indicare:
- nome e cognome;
- indirizzo email utilizzato per l’account;
- eventuale numero di telefono associato;
- richiesta esplicita di cancellazione dell’account e dei dati personali collegati.
Una volta ricevuta la richiesta, il titolare provvederà a verificarla e a completare la cancellazione entro un tempo ragionevole, salvo che la conservazione di alcuni dati sia necessaria per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione frodi o tutela di diritti.
La cancellazione dell’account comporta, ove tecnicamente applicabile, l’eliminazione o anonimizzazione dei dati personali associati all’account.
Alcuni dati potrebbero rimanere conservati per un periodo ulteriore se necessari per:
- obblighi legali;
- tutela dei diritti del titolare;
- prevenzione di abusi o frodi;
- obblighi contabili, amministrativi o fiscali, ove applicabili.
12. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
In particolare, l’utente può richiedere:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- aggiornamento dei dati;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- informazioni sui soggetti a cui i dati sono stati comunicati.
Le richieste possono essere inviate a:
Il titolare risponderà alle richieste nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.
13. Minori
L’app Blu Go non è destinata a minori di 13 anni.
Il titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori di 13 anni. Qualora un genitore, tutore o esercente la responsabilità genitoriale ritenga che un minore abbia fornito dati personali tramite l’app, può contattare il titolare all’indirizzo:
Il titolare provvederà a verificare la segnalazione e, se necessario, a cancellare i dati.
14. Permessi richiesti dall’app
L’app Blu Go può richiedere alcuni permessi del dispositivo solo quando necessari per specifiche funzionalità.
A titolo esemplificativo, l’app potrebbe richiedere:
- accesso a Internet, necessario per il funzionamento dell’app;
- autorizzazione alle notifiche push, se l’utente desidera ricevere aggiornamenti;
- accesso a fotocamera, galleria o documenti, solo se l’app consente il caricamento di immagini, file o documenti;
- altri permessi tecnici strettamente necessari a specifiche funzionalità.
L’utente può gestire o revocare i permessi dalle impostazioni del proprio dispositivo.
La revoca di alcuni permessi potrebbe limitare il funzionamento di determinate funzionalità dell’app.
15. Comunicazioni promozionali
L’app Blu Go può inviare comunicazioni informative, operative o promozionali solo nei casi consentiti dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’utente.
L’utente può opporsi alla ricezione di comunicazioni promozionali o revocare il consenso scrivendo a:
oppure utilizzando eventuali strumenti di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute.
Le comunicazioni strettamente necessarie al funzionamento del servizio, alla sicurezza o alla gestione dell’account potranno invece essere inviate anche in assenza di consenso promozionale, quando necessarie per l’erogazione del servizio.
16. Sicurezza dei dati
Il titolare adotta misure ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.
Le misure di sicurezza possono includere:
- utilizzo di connessioni protette;
- sistemi di autenticazione;
- limitazione degli accessi ai dati;
- protezione dei database;
- monitoraggio tecnico;
- aggiornamento dei sistemi;
- backup e procedure di ripristino;
- controlli sugli accessi amministrativi.
Nonostante l’adozione di misure di sicurezza, nessun sistema informatico può essere considerato completamente immune da rischi. L’utente è invitato a utilizzare credenziali sicure e a proteggere il proprio dispositivo.
17. Link esterni
L’app Blu Go può contenere link a siti web, servizi o contenuti di terze parti.
Il titolare non è responsabile delle pratiche privacy adottate da siti o servizi esterni non controllati direttamente.
L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali a soggetti terzi.
18. Modifiche alla presente Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o funzionali dell’app.
In caso di modifiche rilevanti, il titolare potrà informare gli utenti attraverso l’app, il sito web o altri canali di comunicazione disponibili.
La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.
L’utente è invitato a consultare periodicamente la presente Privacy Policy.
19. Contatti
Per domande, richieste o chiarimenti relativi alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare:
Altra Formazione
App: Blu Go
Package Android: com.masters.blugo
Sito web: https://blugo.it
Email: info@blugo.it
Per richieste relative alla cancellazione dell’account o dei dati personali, indicare nell’oggetto dell’email:
Richiesta cancellazione account Blu Go
